“是賦能還是替代？探尋常州博物館數字講解與傳統講解的共生關系​

　　2025年6月27日至28日，常州工學院人文學院師生走進常州博物館，開展了一場探究數字技術賦能文化傳播的實踐活動。活動中，師生們在優化游客體驗、調研數字技術所扮演角色的同時，深入傳統講解與數字講解之間的關系，通過實地調研揭示了二者的共生之道。

（圖為人文學院曹鳴謙院長指導團隊成員）

　　在歷史展覽館中，團隊成員跟隨講解員與游客一同了解常州的文化歷史。從延陵季子的禮讓風范到明清儒學的蔚然成風，從青墩遺址的文明曙光到現代常州的蓬勃發展，每一個板塊都深深吸引著游客們的目光。令團隊成員印象尤為深刻的是常州博物館的鎮館之寶--南宋朱漆戧金蓮瓣式人物花卉紋奩。出于文物保護的需要，這件珍貴的展品目前僅能通過數字技術向公眾呈現。講解員輕觸屏幕，文物模型便實現360度旋轉，每一處細節都清晰可見。講解員指著多媒體上的圖案娓娓道來：“數字技術不僅解決了文物保護與展示之間的矛盾，還讓觀眾獲得了超越實體觀展的體驗。”每一件展品背后的人文故事都通過講解員生動的語言和豐富的肢體表達得以完美呈現，賦予了文物溫度和生命。“講解員與游客的眼神交流、會心微笑，這種人文互動是數字技術難以替代的。”參與調研的朱同學深有感觸地說。

　　調研過程中，團隊成員們采用問卷調查、隨機采訪等形式，重點關注了不同年齡層游客的參觀偏好和游覽體驗。他們發現，年輕人更傾向于使用智能講解器聽取語音講解，中老年游客則更喜歡跟隨講解員參觀。“這說明博物館服務需要兼顧不同群體的需求，數字和人工兩種方式不是非此即彼的選擇。”團隊崔同學說道。

（圖為團隊成員對游客進行問卷調查）

　　參觀結束后，團隊成員對講解員進行了采訪。在表示欽佩之余，成員們也提出實踐中的疑問：如何看待傳統講解與數字講解的關系？講解員從自身視角解答了同學們的困惑：“我認為像多媒體、語音助手這類數字技術，都屬于輔助工具。比如部分展品不方便展出時，就可以借助3D建模等技術呈現。我們的目標是構建‘科技+人文’的雙軌講解模式，讓不同觀眾都能獲得最佳參觀體驗。作為講解員，不僅要精通專業知識，還要具備文案創作、表演互動等多方面能力。此外,現場講解還能根據不同觀眾的反饋及時調整方式，以提供個性化服務。”

　　結合采訪內容，團隊成員們對本次實踐活動展開深入思考：在博物館導覽服務及文化傳播中，數字技術發揮著不可替代的作用。它既是拓展博物館多元導覽服務的紐帶，也是溝通現代科技和人文情懷的橋梁。

　　在博物館文化傳播方面，科技為表，深耕于現代文明的創新；人文為里，厚植于歷史長河的底蘊，二者相輔相成、缺一不可。人文學院文秘系系主任荀潔老師評價道：“這次調研活動讓學生們深入理解了數字時代文化傳播的新特點。常州博物館的實踐表明，技術創新與傳統服務能夠相互促進、共同發展。”數字科技為人文講解賦能，在常州博物館里共同奏響傳承與守護的和諧樂章，于現代與傳統的碰撞中熠熠生輝。（通訊員朱毅陽崔雅君）